Zdravlje

Umetnost izvinjenja

Pin
Send
Share
Send
Send


Nije uvek lako izviniti se. Tako neki ljudi to nikada ne rade! Boje se da ih ne vide kao slabe, da moraju "platiti", biti odbačeni, ili im je to ponižavajuće. Ipak, drugi nemaju suosjećanja za one koje su povrijedili ili smatraju da imaju pravo da ih povrijede.

Ali za većinu nas, ispričavanje je gesta dobre volje i humanosti. Osim što je ponizan da prizna greške, to je da pokaže zrelost.

Pripremite sebe.
Iskreno analizirajte šta se desilo i uradite ispitivanje savesti: "Zašto sam to uradio ili rekao? Kako da popravim svoju grešku?" Kako smiriti uvrijeđenu osobu? Pisanje misli pomaže da se njegove ideje urede. Hoćete li se ispričati lično, telefonom ili pismeno? Izaberite ono što čini da se osećate prijatno, uzimajući u obzir kontekst, psihologiju osobe i vrstu odnosa koji imate sa njom.

Izaberite pravi trenutak.Koliko god je to moguće, idite spontano, ako vam je uvređena osoba veoma blizu. Ponekad je korisnije brzo riješiti sukob. Međutim, neki psiholozi predlažu da prašina padne, vrijeme za obje strane da racionaliziraju situaciju, pogotovo ako postoji bijes u zraku.

Budite iskreni.Ne varajte svoja osećanja, uvek se osećate! Mogli biste još više povrijediti osobu. Slično tome, ne ostavljajte utisak da ste se riješili obaveze.

Pretpostavimo!Prepoznajte svoju odgovornost, a da je ne odbacujete drugima, čak i ako su vas obučili ili uticali. Radi se o vama, a ne o drugima. Možete dati objašnjenje, ali se ne krijete iza opravdanja.

Budite jednostavni, kratki i jasni."Najbolji način da se izvinimo je da to učinimo što je moguće više neformalno", kaže Olivier Arnault, trener kompanije, "tako da je ključna riječ ostati jednostavan i prirodan." Zapamtite kontekst. Priznaj svoju grešku. Pitajte kako to možete popraviti. Pobrinite se da se to ne ponovi. Hvala osobi na slušanju. I predložite nešto za dobar početak: podijelite obrok, na primjer. Humor? Zaboravi. Ne shvataju svi vic u teškim situacijama. Osim ako je uvređena osoba sama koristi, kao znak oprosta.

Pogledajte i: Da li ste nakaza za kontrolu?

Budite poštovani.Nemojte prisiljavati osobu da vas sluša. Ne prilazite mu kao da želite da ga napadnete, prstom ili rukama prekriženim, kao da je ona, krivac. Ne terajte ga da gubi vreme neočekivano ili da širi vaša raspoloženja. Nemojte tretirati problem lagano, ali nemojte okretati željezo u ranu. Ostanite skromni (što ne znači da vas poravnate)!

Budite saosećajni.Nemojte da vam je žao što osoba ima nevolje, ali da je to ona koja je izazvala. Ne stavljajte se u centar pažnje, na primjer, govoreći da ste tako tužni kao i ona. Izgovori se ne oslanjaju na vašu krivicu, vašu sramotu ili vašu tjeskobu, već na ono što je druga osoba iskusila.

Budite strpljivi.Dozvolite osobi da izrazi ono što osjeća, slušajte ga tiho. Dajte mu vremena da svari vaše izgovore: može biti jako dugo, ako je prekršaj dubok. Duguješ mu to.

Fotografija: Plainpicture / Kniel Synnatzschke

Ako ste odbijeniOuch ... ostani učtiv. Ne kolaps. Recimo, na primjer: "Šteta je ... hvala što ste me slušali." A onda mu daj malo vremena. Ako vam osoba više ne veruje, moraćete da povraćate njegove usluge. Ili napravite križ na vašoj vezi.

Ako su vaši izgovori prihvaćeniFuj! Hvala, bez prevelikog darivanja. Onda nastavite normalno sa svojim odnosom, vodeći računa, naravno, da biste izbegli ponavljanje vaše greške!

Pogledajte i: Oprostite što sam se ispričao

Prema američkoj lingvistici Debori Tannen: "Izgovori su moćni, oni rješavaju sukobe bez nasilja, popravljaju jaz između naroda, navode vlade da prepoznaju patnju građana i vrate ravnotežu u ljudskim odnosima."
Izvor: Zašto, kada i kako se ispričati

Istraživanje psihologije pokazati da su isprike "veoma korisne za samopoštovanje i pomažu u održavanju pozitivne slike o sebi i percepciji kontrole situacije".
Izvor: Socijalna psihologija (pdf)

Čitati i: Zašto toliko uvreda u medijima u Kvebeku?

Video: KNJIŠKI NOVITETI! (Avgust 2022).

Загрузка...

Pin
Send
Share
Send
Send